Contacto Teramelcor para consultas sobre suministro eléctrico, factura, contrato, reclamaciones y solicitud del bono social. Puedes llamarnos al teléfono gratuito 800 007 943 o escribir a nuestros canales de atención al cliente.
Atención gratuita
800 007 943Dudas y consultas
informacion@teramelcor.esGestiones de contrato
clientes@teramelcor.esPrepara tu solicitud con el asistente online (no necesitas certificado digital): genera el PDF, fírmalo y envíalo junto con la documentación por email a bonosocial@teramelcor.es.
Puedes presentar reclamaciones, quejas e incidencias por los canales anteriores. Si una reclamación no se resuelve en el plazo de un (1) mes, o si resuelta no fuera estimada, puedes acudir a la resolución alternativa de conflictos:
Para controversias no resueltas por las entidades de resolución alternativa, el cliente que sea persona física podrá someter la controversia al Ministerio competente en materia de energía (MITECO) en los asuntos relativos a sus derechos como consumidor de energía eléctrica.
Llámanos al 800 007 943 o escríbenos; también puedes preparar tu solicitud con el asistente online.
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